Precio y privacidad en QR Kontor
Los códigos QR estáticos son gratis, sin registro, sin límite y sin marca de agua. Los códigos QR dinámicos, en los que puedes cambiar el destino incluso después de imprimir, cuestan 4,99 € por código en un pago único. Sin suscripción, sin costes recurrentes.
Los datos se alojan en Fráncfort (Supabase UE y Vercel fra1). Solo se usan cookies esenciales para la sesión de inicio, sin rastreo de marketing ni píxeles de terceros.
Por qué un código QR
El obstáculo con las reseñas de Google nunca es la voluntad, sino el camino. Quien está contento tendría que abrir la app, buscar el negocio, acertar con la ficha correcta, bajar hasta el botón y solo entonces escribir. Entre "lo hago con gusto" y "lo hago luego" hay cinco pasos, y "luego" en la práctica no llega nunca.
Un código QR se salta los cinco. Cámara, un toque, el formulario está abierto y el cursor parpadea. Los negocios que imprimen el código en el ticket suelen ver bastantes más reseñas sin que el personal tenga que decir nada. Y esa es la verdadera ventaja: nadie tiene que pedir un favor.
Paso 1: Encontrar el enlace de reseñas
Hay dos caminos. El primero es el cómodo.
Desde el Perfil de Empresa de Google (recomendado)
- Inicia sesión en Google con la cuenta que gestiona el negocio
- Busca el nombre de tu empresa. El panel de gestión aparece directamente en los resultados
- Pulsa "Solicitar reseñas" (según la versión, también "Conseguir más reseñas")
- Google muestra un enlace corto con la forma
g.page/r/…/review. Cópialo
Con el Place ID (si no aparece el botón)
- Abre el buscador de Place ID
- Busca tu negocio en el mapa. Google muestra un Place ID como
ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4 - Insértalo en esta dirección:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=TU_PLACE_ID
Los dos enlaces llevan al mismo sitio: directo al formulario de reseña, no a la página del perfil.
Paso 2: Probar el enlace antes de imprimir
Es el paso que casi todo el mundo se salta, y la causa de la mayoría de expositores inútiles. Abre el enlace en un móvil en el que no tengas la sesión iniciada como propietario. Debe aparecer de inmediato la ventana con las cinco estrellas y el campo de texto.
Si en su lugar aparece tu página de perfil o un error, el Place ID no es correcto o el negocio todavía no está verificado.
Paso 3: Crear el código y colocarlo
Pega el enlace ya probado en el generador de arriba, ajusta color y forma, descarga. Para imprenta usa SVG, para pantalla y sistema de caja basta con PNG.
Dónde funciona mejor:
| Lugar | Por qué funciona |
|---|---|
| En la factura o el ticket | El momento de satisfacción todavía está fresco |
| Expositor de mesa en hostelería | Se lee mientras se espera |
| Pegatina en la puerta de salida | Última mirada al marcharse |
| Reverso de la tarjeta de visita | Para oficios y servicios al terminar un trabajo |
| En el correo de cierre | También funciona en digital, y mejor que un enlace de texto |
Una frase al lado ayuda más que cualquier diseño: "¿Todo bien? Dos líneas en Google nos ayudan mucho." Concreto, corto, sin suplicar.
Lo que no debes hacer
Aquí las normas de la plataforma son claras, y en caso de duda una infracción cuesta el perfil.
- Nada a cambio. Ni descuento, ni bebida gratis, ni sorteo por una reseña. Google lo prohíbe expresamente y en muchos países se considera además una práctica comercial desleal
- Nada de filtrar. Preguntar primero "¿qué tal ha ido?" y mandar al formulario solo a los contentos se llama review gating y también está prohibido
- Ni comprar reseñas ni escribirlas tú. Google detecta los patrones con bastante fiabilidad y las reseñas falsas pueden acarrear sanciones
El código puede mostrarse a cualquiera que haya estado en tu negocio. Eso está permitido y es más que suficiente.
¿Estático o dinámico?
Para un único local con un perfil fijo basta un código estático. El enlace de reseñas no cambia mientras exista la ficha.
Un código dinámico compensa en tres casos:
- Varios locales o un traslado. Si el negocio se muda o se fusionan perfiles, cambia el Place ID. Con el código dinámico cambias el destino y los expositores impresos siguen valiendo
- Quieres saber si funciona. El código dinámico cuenta escaneos por día, país y dispositivo. Así ves si rinde más el expositor de la mesa o el código del ticket
- Cambiar más adelante a otro portal. Si algún día quieres dirigir a Trustpilot o a un portal de tu sector, solo cambias el destino
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Preguntas frecuentes
El código lleva a la página del perfil en vez de al formulario. ¿Por qué?
Tienes guardado el enlace equivocado, normalmente la dirección normal de Maps. Solo g.page/r/…/review y search.google.com/local/writereview?placeid=… abren el formulario directamente.
¿El cliente tiene que tener sesión iniciada en Google? Sí, para enviar una reseña hace falta una cuenta de Google. En Android es prácticamente siempre el caso; en iPhone no necesariamente. Por eso el código no funciona con todo el mundo, pero sí con la gran mayoría.
¿Qué tamaño debe tener el código en el expositor? Regla general: el lado del código debe medir al menos una décima parte de la distancia de lectura. En un expositor de mesa que se escanea desde 30 cm bastan 3 cm. En una pegatina de escaparate para la acera, más bien 10 cm.
¿Puedo ver quién ha dejado la reseña? No, y tampoco sería admisible. El código dinámico solo cuenta escaneos anónimos, no personas. Las reseñas en sí las ves como siempre en tu Perfil de Empresa.
¿Puedo pedir una reseña? Sí. Lo prohibido es la contraprestación, no la petición. Pedirlo con amabilidad está expresamente permitido.
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